Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo ayuda la industria del cable a las familias a manejar el contenido de la televisión y a tomar decisiones responsables de lo que miran?
2. ¿Cómo las compañías de cable están fomentando el uso de herramientas disponibles a las familias para que puedan tomar decisiones responsables acerca de lo que miran en la televisión?
3. ¿Cuáles son algunos principios básicos para ver la televisión responsablemente?
4. ¿Cuáles recursos están disponibles para la alfabetización de los medios?
5. ¿Cómo los padres pueden determinar si los programas de televisión son apropiados para la familia?
6. ¿Cómo trabajan los sistemas de clasificación de televisión?
7. ¿Qué herramientas puede facilitar un operador de cable a los padres para bloquear ciertos canales y no ser vistos en sus hogares?
8. ¿Cómo una persona que está inscrita a cable digital puede bloquear canales para no ser vistos en sus hogares?
9. ¿Cómo los clientes con cable básico (análogo) usando una caja pueden bloquear canales para no ser vistos en sus hogares?
10. ¿Puede un cliente de cable bloquear programas específicos, sin bloquear todo el canal?
11. ¿Cómo los padres pueden obtener información más especifica acerca de bloquear canales y programas?
12. ¿Cómo trabaja el V-Chip y cómo ayuda a bloquear el contenido no deseado?
13. ¿Cómo es un canal “especial” diferente de un canal “básico”?
14. ¿Por qué los clientes del cable no pueden pagar sólo por los canales que quieren ver en sus casas?
15. ¿Por qué las compañías de cable no están sujetas a las mismas multas que otras cadenas enfrentan sí transmiten contenido “indecente”?

1. ¿Cómo ayuda la industria del cable a las familias a manejar el contenido de la televisión y a tomar decisiones responsables de lo que miran?

   Con cientos de canales para escoger, el cable le provee la más grande elección de entretenimiento e información disponible el día de hoy. El cable le ofrece muchos programas educacionales, informativos y de entretenimiento que sirven a los niños y a los demás televidentes de la familia. Esta elección le asegura que las familias podrán encontrar programación apta para observar a cualquier hora del día.

   Combinada con esta gran elección está la oportunidad de que usted controle la programación que es vista en su casa. Las cajas de cable ofrecen controles para padres que son fáciles de usar los cuales permiten a padres y personas de cuido bloquear canales que podrían ser inapropiados para los niños. Si no tiene una caja, su operador de cable le proveerá sin costo alguno el equipo necesario para bloquear canales.

   Además, la tecnología V-Chip incluida en muchas de las televisiones, cuando es usada junto al programa de televisión y los sistemas de clasificación de películas, le permite bloquear programas que usted sienta que no sean aptos para su familia. Estos sistemas de clasificación también le proveen dirección con respecto a lo apropiado que son muchos programas de televisión para su familia. Estas herramientas proveen muchas opciones a las familias para manejar lo que ven en sus hogares.

   Muchas cadenas de cable aplican clasificaciones de televisión y etiquetas de contenido a su programación, muestran iconos de clasificación apropiada en la pantalla al principio de cada programa, y codifican su programación con los códigos V-Chips apropiados para que sean interpretados por las televisiones equipadas con V-Chips.

   Las compañías de cable están trabajando para educarle acerca de la disponibilidad de estas herramientas proveyéndole información en paquetes de bienvenida para nuevos clientes, en sitios de Internet, y en paquetes educativos provistos en algunos canales. Por más de una década, las cadenas y operadores de cable han trabajado para educar a los televidentes de como tomar control del diverso contenido disponible para ellos en la televisión a través del cable. Desde 1994, la Asociación Nacional de Cable y Telecomunicaciones (NCTA), Cable en el Aula (CIC) (la fundación educacional de la industria del cable) y PTA Nacional han colaborado en una iniciativa nacional de alfabetización de los medios diseñada para proveer a padres, educadores y maestros el conocimiento y habilidades que ellos necesitan para entender los medios y tomar decisiones informativas acerca de su uso.

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2. ¿Cómo las compañías de cable están fomentando el uso de herramientas disponibles a las familias para que puedan tomar decisiones responsables acerca de lo que miran en la televisión?

   En marzo del 2004 la industria del cable lanzó una campaña educacional multifacética para el consumidor llamada El Cable Te Pone en Control para alertarle acerca de las herramientas y recursos provistas por el cable, para que usted pueda controlar la programación que entra a su hogar y tomar decisiones educadas y responsables acerca de lo que ve en la televisión.

   El mayor componente de la iniciativa es un sitio Web, www.controlesutelevisor.org. El sitio la provee información acerca de la tecnología para bloquear en el cable, descripciones de programación amistosa para la familia, y recursos dirigidos a instruir y educar. El uso del sitio ControlYourTv.org desde su lanzamiento en Marzo del 2004 hasta Febrero del 2005 incluyó cerca de 400,000 sesiones, con más de 1,000,000 de páginas visitadas. Las descargas más frecuentes fueron la Guía de Televisión para Padres (descargada 9,620 veces) e instrucciones para bloquear usando cajas de cable (descargada 6,000 veces). Una versión en español de este sitio, disponible en www.controlesutelevisor.org, fue también lanzada.

   En adición, anuncios de servicio público fomentando la disponibilidad de la tecnología para bloquear canales en el cable fueron transmitidas por cadenas y operadores de cable más de 3.6 millones de veces durante el año pasado, una figura que representa cientos de millones de dólares en tiempo comercial donado.

   Otros componentes de la iniciativa incluyen materiales para comunicación con el cliente utilizados por las compañías de cable en sus comunidades locales y talleres para Familias Hábiles con los Medios patrocinado en comunidades locales por CIC y la PTA Nacional.

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3. ¿Cuáles son algunos principios básicos para ver la televisión responsablemente?

   Organizaciones tales como la Asociación Psicológica Americana y la Academia Americana de Pediatras recomiendan que las familias se alfabeticen con los medios. Esto significa ser televidentes atentos y envueltos, examinando y cuestionando críticamente lo que ven y escuchan. Aquí hay algunas maneras simples para comenzar.

   • Échele una mirada a como su familia usa la televisión. ¿Cuándo y qué miran? ¿Qué hace usted mientras mira la televisión? ¿Qué es lo que usted no hace cuando esta mirando televisión?
   • Desarrolle una estrategia familiar para los medios. Comiencen siendo televidentes con propósito. No solo encienda la televisión. Al contrario, utilice las descripciones y clasificaciones de los programas para ayudar a seleccionar lo que su familia observa.
   • Conviértase en un televidente activo y no en un costal de papas. Pregúntese qué es lo que usted está viendo y escuchando. Hable a su televisor—asegúrese de que sus hijos sepan cuando usted no está de acuerdo con algo que se mostró en un programa o comercial.
   • Mira la televisión con sus niños y pregúnteles qué piensan y sienten mientras ven la televisión. Asegúrese que ellos sepan lo que es y lo que no es real, y que le puedan decir a usted si la meta principal de un programa sea decirle o venderle algo.
   • Asegúrese de ser un televidente responsable e instruido. Aprenda más en los sitios de Internet presentados a continuación.

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4. ¿Cuáles recursos están disponibles para la alfabetización de los medios?

   Información de Cable en el Aula acerca de la alfabetización de los medios está disponible en www.ciconline.org/mediasmart, o escriba a Cable en el Aula, 1724 Massachussets Ave., NW, Washington D.C. 20036.

   En adición a Cable en el Aula, las organizaciones mostradas a continuación le ofrecen recursos e instrucciones, incluyendo recomendaciones para padres, maestros y educadores:

   • Centro Para La Alfabetización de los Medios
     Este centro es el mayor productor y distribuidor de recursos para la alfabetización de los medios en los Estados Unidos. Su sitio Web provee un catálogo comprensivo de libros y productos, incluyendo un “cuarto de lectura” para artículos.
   
   
   • Fundación Henry J. Kaiser Para la Familia
     La Fundación Henry J. Kaiser Para la Familia conduce investigaciones, evaluaciones y análisis acerca del impacto de la televisión en la salud pública con un enfoque particular a la exposición e impacto de los medios en la gente joven. Los estudios de la fundación son de interés especial, tales como De Cero a Seis: Entretenimiento Electrónico en la Vida de los Niños y Preescolares, y una serie de hojas de datos sobre temas acerca de los medios y la salud.
   
   
   • PTA Nacional
     PTA Nacional es la mayor organización voluntaria defensora de los niños en la nación, y es un grupo líder para ayudar a los padres a aprender acerca de los medios.
     

   • FCC "El lugar de los Padres"
     La FCC provee información para ayudar a los padres y educadores a tratar, descifrar y monitorear las comunicaciones a las cuales sus hijos tienen acceso.
   
   

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5. ¿Cómo los padres pueden determinar si los programas de televisión son apropiados para la familia?

   Hay muchas maneras de aprender acerca de la programación disponible en la televisión por cable. Usted puede empezar leyendo las descripciones de los programas de televisión listados en su periódico local (algunos periódicos también imprimen las clasificaciones de televisión), en publicaciones de televisión semanales, o a través de la guía de programas interactiva disponible en muchas áreas que tienen servicio de cable. La guía de televisión en línea (www.tvguide.com) también provee información acerca de programas de televisión, incluyendo sus clasificaciones, y contiene una guía de programación familiar apropiada para niños y familias. Una clasificación de programas de televisión aparece en el lado superior izquierdo de la pantalla por los primeros 15 segundos del programa (excepto noticias y deportes, los cuales no están clasificados).

   Por supuesto, cada niño y familia son diferentes. Las descripciones de los programas y clasificaciones de televisión pueden ayudarle a determinar si un programa es consistente con las capacidades emocionales e intelectuales de sus hijos y con sus propios valores familiares. Las llaves para seleccionar programas que sean apropiados, entretenidos e informativos para su familia son el uso de información correcta, decisiones atentas y el uso de sus propios juicios.

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6. ¿Cómo trabajan los sistemas de clasificación de televisión?

   Para ayudar a los televidentes a tomar buenas decisiones, las cadenas de cable aplican clasificaciones a sus programas de forma voluntaria (las noticias y deportes no están clasificados). Las clasificaciones se agrupan en dos categorías principales – programación para niños y programación para audiencia general.

   • Hay dos clasificaciones para la programación de niños:
     - TV-Y: diseñados para niños de todas las edades
     - TV-Y7: diseñados para niños mayores de 7 años, quienes pueden distinguir mejor entre la fantasía y la realidad
   
   
   • Hay cuatro clasificaciones para la audiencia general:
     - TV-G: apropiado para todas las edades
     - TV-PG: recomienda la supervisión de sus padres
     -TV-14: contiene material que padres y personas de cuido podrían encontrar inadecuado para niños menores de 14 años
     -TV-MA: específicamente diseñado para adultos y puede ser inadecuado para niños menores de 17 años
     

   Adicionalmente, etiquetas específicas de contenido pueden ser añadidas a las clasificaciones cuando sean apropiado:

   Programación para niños:
   FV- Fantasía y Violencia
   

   Programas para audiencia general:
   D - diálogo sugestivo
   L - lenguaje fuerte
   S - situaciones sexuales
   V - violencia
   

   Aunque estos iconos de clasificación son visibles generalmente solo al comienzo de cada programa, las cadenas también clasifican esta información en sus señales para que puedan ser “leídas” por televisiones equipadas con V-Chips.

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7. ¿Qué herramientas puede facilitar un operador de cable a los padres para bloquear ciertos canales y no ser vistos en sus hogares?

   El método más común para bloquear programas es a través del uso de la caja del cable. Muchas cajas digitales y análogas proveen controles para padres que le permiten bloquear canales específicos. En adición, la mayoría de las cajas digitales proveen controles aún más avanzados para bloquear programas individuales basados en cosas como contenido, título y clasificación (vea más información acerca de controles digitales debajo).

   Un método alternativo que algunas compañías de cable utilizan para bloquear canales es un filtro electrónico que “atrapa” un canal particular. Este filtro es instalado físicamente en el equipo del cable afuera de su casa y provee un bloqueo completo del canal hasta que el artefacto es removido.

   Para más información acerca de como bloquear programas y canales, contacte su operador de cable local o visite http://www.controlesutelevisor.org.

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8. ¿Cómo una persona que está inscrita a cable digital puede bloquear canales para no ser vistos en sus hogares?

   Las cajas digitales proveen el más avanzado “control para padres”. Aunque algunas funciones específicas de estas cajas varían según su marca y modelo, típicamente pueden incluir:

   • Bloqueo de canales – Usted puede seleccionar un canal individual ó varios canales que desea bloquear. El canal será bloqueado en todo tiempo a menos de que sea autorizado introduciendo un número personal de identificación (PIN), un número de código que actúa como una clave y es típicamente seleccionado y retenido por un adulto de la casa.
   • Hora y Fecha – Usted puede seleccionar la hora, fecha y canal que usted desea bloquear.
   • Guías de TV para Padres – Usted puede bloquear programas basados en su clasificación. Por ejemplo, sí se selecciona “TV-14”, los programas con esta clasificación serán bloqueados sin importar el canal en el que sean transmitidos. (No se ha asignado una clasificación a todos los programas. Algunas formas de programación, tales como concursos deportivos en vivo, noticias, o programas de interés públicas pueden que no estén clasificados, y por consecuente, no pueden ser bloqueados en una base de programa-por-programa).
   • Clasificaciones de Películas MPAA– Usted puede bloquear películas basado en su clasificación. Todas las películas seleccionadas en cierta clasificación serán bloqueadas, sin importar el canal en que sean transmitidas.
   • Títulos para Adultos en Listados de Programas – La guía electrónica de los programas del operador de cable provee el titulo de los programas, incluyendo servicios especiales y programas de video en demanda. Algunas guías de programas proveen la habilidad de “esconder” títulos que son dirigidas a audiencias de adultos.

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9. ¿Cómo los clientes con cable básico (análogo) usando una caja pueden bloquear canales para no ser vistos en sus hogares?

   Las cajas análogas más avanzadas tienen la habilidad de bloquear canales seleccionados por los usuarios. Para bloquear un canal, usted crea un código usando su control remoto o teclado. Otros usuarios quienes entonces ven los programas a través de una caja no pueden ver el canal o canales que están bloqueados o cambiar los controles previamente seleccionados sin antes introducir el código.

   Un método alterno que algunas de las compañías de cable usan para bloquear canales análogos es un filtro electrónico que “atrapa” un canal particular. Este filtro es instalado físicamente en el equipo del cable afuera de su casa y provee un bloqueo completo del canal hasta que el artefacto es removido.

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10. ¿Puede un cliente de cable bloquear programas específicos, sin bloquear todo el canal?

    La mayoría de las cajas digitales le permiten bloquear programas individuales o películas basados en su clasificación. Televisiones equipadas con V-Chips también le proveen la oportunidad de bloquear ciertos programas. Todas las televisiones con pantallas de 13 o más pulgadas vendidas después de enero del 2000 – aproximadamente 100 millones hasta hoy – contienen la tecnología V-Chip (vea más información abajo). Las televisiones más antiguas y cajas análogas de cable pueden no ofrecer la habilidad de bloquear ciertos programas.

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11. ¿Cómo los padres pueden obtener información más especifica acerca de bloquear canales y programas?

    Visite www.controlesutelevisor.org ó comuníquese con su compañía local de cable para determinar las opciones disponibles en su área.

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12. ¿Cómo trabaja el V-Chip y cómo ayuda a bloquear el contenido no deseado?

    Cada V-Chip trabaja un poco diferente según el fabricante, pero generalmente provee las mismas protecciones. Una vez que usted entiende la definición de cada clasificación y etiqueta de contenido del Sistema de Clasificación y Guía para Padres, programar y activar el V-Chip es relativamente simple y puede ser encontrado en uno de dos lugares: 1) El menú de opciones en la pantalla de televisión, ó 2) La guía de instrucciones escritas incluidas en el manual del usuario de la televisión.

    El V-Chip puede bloquear programación basada en la edad o por etiquetas de contenido, también películas animadas en canales especiales que usan el sistema de clasificación de películas.

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13. ¿Cómo es un canal “especial” diferente de un canal “básico”?

    Los canales especiales, los cuales son opcionales y vendidos individualmente, se ofrecen a los clientes por un costo adicional porque el cliente amplía el paquete que seleccionó originalmente. Los canales especiales típicamente no son financiados por comerciantes si no la mayoría de sus rentas se derivan de las ganancias de sus subscriptores. Por ejemplo, cadenas como CNN, Discovery Channel, y ESPN son canales financiados por comerciantes, disponibles como parte del servicio “básico”, mientras que HBO, Showtime y STARZ! son canales especiales. Frecuentemente estos canales proyectan películas sin comerciales y sin ser editadas.

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14. ¿Por qué los clientes del cable no pueden pagar sólo por los canales que quieren ver en sus casas?

    Como muchos otros productos y servicios, la televisión por cable es vendida en un paquete que provee una amplia selección de canales. Estos paquetes de canales le proveen mejor valor por su pago mensual. Usted tiene la elección de subscribirse a diferentes paquetes o servicios de televisión por cable, tales como “Básico”, “Básico Expandido”, “Digital”, etc., y a canales especiales individuales y de video-en-demanda.

    Algunos sugieren que las cadenas básicas de cable deberían ser vendidas sin paquete, ó “a la carta”, en donde usted sólo pagaría por las cadenas a las cuales usted se subscribe. Sin embargo, muchos estudios independientes y de la industria han concluido que “a la carta” no ofrecería ningún beneficio a la mayoría de clientes, y de hecho, resultaría en precios más altos, menor elección y disminución de programación diversa.

    En noviembre del 2004 la FCC emitió un reporte que encontró que “la intervención del gobierno a través de la regulación de ‘a la carta’ afectaría los MPVDs (Distribuidores de Programación de Video por Múltiples Canales), las cadenas de programación, y especialmente a los subscriptores de MVPD”. Este reporte dio seguimiento a los hallazgos en 2003 de la Oficina de Contabilidad Gubernamental acerca de que los canales “a la carta” podrían resultar en precios más altos por menos cantidad de canales. También, un estudio dirigido por la mundialmente firma de consultoría Booz Allen Hamilton, revelado en julio del 2004, encontró que si un sistema de “a la carta” fuera desarrollado aunque los clientes no escogieran voluntariamente sus opciones, los precios incrementarían entre el 7 y el 15%.

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15. ¿Por qué las compañías de cable no están sujetas a las mismas multas que otras cadenas enfrentan sí transmiten contenido “indecente”?

    Las leyes que gobiernan la industria de comunicación y medios históricamente han tratado las emisoras “por aire” y cable de forma diferente debido a las distinciones fundamentales en sus servicios. Específicamente, las emisoras transmiten programación sin filtros sobre las ondas radiales públicas, mientras que el cable está basado en un servicio de suscripción optado y entregado a través una red privada que ofrece a sus clientes herramientas para bloquear programación que no quieran.

    La Corte Suprema de los Estados Unidos ha concluido que la tecnología de bloqueo proporcionada por el cable merece sus regulaciones y condiciones diferentes sobre las emisoras con señales al aire sin filtros. En una reciente regulación concerniente a la indecencia , la Corte Suprema de los Estados Unidos encontró que para los propósitos de un análisis de las restricciones de indecencia en la Primera Enmienda, la “diferencia clave” entre los operadores de cable y otras emisoras es que “los sistemas de cable tienen la capacidad de bloquear canales no deseados casa por casa”. La Corte explicó que “el bloqueo específico es menos restringido que la prohibición, y que el gobierno no puede prohibir la palabra si el bloqueo especifico es factible y efectivo para promover sus intereses.”

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